【2025年版】ふるさと納税や返礼品についての悩みがあれば教えてください（ふるさと納税に関するアンケート調査）

ふるさと納税や返礼品についての悩みがあれば教えてください（複数回答可）

• とくに悩みは無い：44.1％
• 返礼品が届くまでの日数が長すぎる：28.5％
• 自分の控除上限額が分からない：17.5％
• 寄付したい自治体に欲しい返礼品が無い：13.0％
• その他：3.6％
• 返礼品が粗悪品だった：3.5％
• ふるさと納税の仕組みが良くわからない：3.1％
• 返礼品の量が多い：2.4％

アンケート調査結果からは、多くの利用者がふるさと納税制度を比較的スムーズに活用している一方で、いくつかの具体的な課題も浮き彫りになっていることがわかります。「とくに悩みは無い」と回答した人は44.1％と最多で、制度が年々浸透し、利用者の満足度も一定水準に達していることがうかがえます。しかしその一方で、「返礼品が届くまでの日数が長すぎる」が28.5％、「控除上限額が分からない」が17.5％といった実務的な悩みや不安を抱える人も少なくないことが見て取れます。特に返礼品の配送日数に関しては、日常的な通販サービスに慣れている現代の消費者にとって、不透明な納期はストレスの原因となっている可能性があります。また、「寄付したい自治体に欲しい返礼品が無い」13.0％という声からは、“応援したい気持ち”と“欲しい物”の間で折り合いがつかないケースも存在しており、自治体の返礼品ラインアップが寄付者の期待に追いついていないことがうかがえます。

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